Collect&Go test aanhuislevering via
burenbezorgers in Halle
11 mei 2020
Vanaf vandaag start Collect&Go, de online
boodschappendienst van Colruyt Group, met aanhuislevering van boodschappen via
een netwerk van burenbezorgers. De test start kleinschalig en beperkt zich
momenteel tot het Collect&Go afhaalpunt van Halle. Klanten die gebruik
willen maken van deze service bestellen online hun boodschappen via de webshop
van Collect&Go. Hun boodschappen worden thuisbezorgd door een vrijwilliger
uit hun buurt. De bezorger krijgt hiervoor van de klant een vergoeding van 7
euro, volledig in lijn met de principes van deeleconomie. Collect&Go neemt
de praktische organisatie op zich en zorgt voor de koppeling tussen bezorgers
en klanten.
 |
| ©Colruyt |
Online extra in de lift in tijden van Corona
Sinds het uitbreken van de coronacrisis is de vraag bij Collect&Go
ontzettend gestegen. “Meer en meer
mensen willen in deze tijden hun boodschappen online doen. Zo trekken we op dit
moment naast veel trouwe klanten ook meer nieuwe klanten aan”, zegt Tom
Deprater, verantwoordelijke voor Collect&Go. “Daarnaast merken we extra belangstelling in aanhuislevering. Daarom
hebben we beslist om in Halle te starten met een kleinschalige test waarbij
Collect&Go-medewerkers de boodschappen rondhalen in de Colruyt-winkel en
klanten beroep doen op burenbezorgers om hun boodschappen op te pikken en aan
huis te leveren.”
Zo werkt het
Klanten plaatsen hun bestelling via de webshop van Collect&Go en
hebben daarbij de keuze uit het Colruyt-assortiment. Collect&Go-medewerkers
halen de boodschappen rond in de Colruyt-winkel van Halle en zorgen ervoor dat
ze de dag nadien op de middag opgepikt kunnen worden door een bezorger. Klanten
die voor aanhuislevering kiezen, komen dus niet meer zelf naar het afhaalpunt
maar laten hun boodschappen thuisbezorgen door iemand uit de buurt.
Collect&Go zorgt voor de praktische organisatie, zoals een
bezorgersplatform waarop bezorgers kiezen welke orders ze willen leveren.
Klanten hebben wel de zekerheid dat hun bestelling geleverd wordt. De bezorgers
leveren de boodschappen in deze opstartfase tussen 12u. en 14u. en tussen 16u.
en 18u. aan de voordeur af en respecteren daarbij de social distancing
maatregelen die van kracht zijn. Betalen gebeurt vooraf en mobiel via een
QR-code.
Billijke vergoeding
De vergoeding voor de bezorger bedraagt 7 euro. Daarnaast geldt net als
bij het zelf afhalen van een Collect&Go-reservatie een servicekost van 5,50
euro voor het verzamelen van de boodschappen door de
Collect&Go-medewerkers. Deze servicekost kan wegvallen met bepaalde commerciële
acties. Mensen in de buurt van Halle die een centje willen bijverdienen,
kunnen zich aanmelden via de website:
www.collectandgo.be/aanhuisleveringdoorburenbezorgers. “Dit is een service binnen de deeleconomie. Dit betekent dat de
bezorgers deze bijverdienste makkelijk kunnen combineren met hun job”,
besluit Tom Deprater.
